Klantenservice Expert in Griekenland

Locatie: Griekenland in Paraeus (Hybride werkmodel - 70% thuiswerken)

Dienstverband: Parttime / Fulltime

Taalvereisten: Nederlands (C1), Engels (B2)

Ervaring: IT-ervaring vereist, ervaring in klantenservice is een pre

Salaris: €1300 bruto per maand + bonus van €180 bij goede prestaties

Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ga werken in Griekenland en geniet van een zonnige mediterrane levensstijl, terwijl je in je vrije tijd de mooiste eilanden ontdekt of vanuit het terras werkt in deze mooie 70%-thuiswerkfunctie.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een toonaangevende aanbieder van telematica-ondersteunde internetdiensten voor vrachtwagens, bestelwagens en bussen in heel Europa. De modulaire diensten helpen transportbedrijven om ritten te optimaliseren en operationele kosten van wagenparken te verlagen. Met behulp van mobiele technologie en GPS biedt het realtime inzage in waar voertuigen zich bevinden, brandstofverbruik en meer.

Welke vragen ga je krijgen?

• Beantwoorden van vragen over ontbrekende of onjuiste gegevens in het systeem (locaties, rijresultaten, voertuigen)
• Oplossen van activatiefouten en andere technische problemen
• Escaleren van complexere problemen naar het hoofdkantoor
• Ondersteunen van VIP-klanten na minimaal één jaar ervaring
• Multitasking met verschillende systemen om problemen efficiënt op te lossen

Wat zal je doen?

• Luister aandachtig naar de klanten en biedt oplossingen via telefoongesprekken, e-mails of chats!
• Maak van elke klant een tevreden klant!
• Wissel ideeën en oplossingen uit met je collega's!
• Het belangrijkste? Geniet van je tijd in Griekenland!

Wie ben jij?

Jij bent de held die elke dag klanten helpt en te woord staat. Via e-mail, social media en telefoon sta je klanten voornamelijk in het Nederlands te woord, maar soms heb je ook wel eens te maken met je internationale collega’s. Een woordje Engels is dus geen overbodige luxe. Daarnaast krijg je ook de kans om jezelf te ontwikkelen, want uitgeleerd ben je nooit! Dankzij coaching en een uitgebreide training word je een echte ster in wat je doet en handel je al je aanvragen af met een top resultaat.

Wie zoeken wij?

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands (C1) en Engels (B2)
• Gevorderde PC-kennis en algemene technische kennis van GPS, software, hardware en mobiele technologie
• Ervaring in IT-gerelateerde functies en/of klantenservice
• Vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren en effectief te werken in een dynamische omgeving

Wij bieden jou

• Compleet verhuispakket (we dekken de vliegticketkosten en accommodatie tot het moment dat je klaar bent om je eerste huis in Griekenland te huren)

• We helpen met het papierwerk, zoals het verkrijgen van een belasting- en ziektekostenverzekeringsnummer en het openen van een Griekse bankrekening

• 70% vanuit huis werken

• Marktconform maandsalaris

• Zorgtoeslag – extra particuliere zorgtoeslag bovenop de standaard publieke verzekering

• Volledig vergoede training door gecertificeerde instructeurs

• 1-2 zaterdagdiensten per maand
  
• Maandelijks trainingsprogramma en doorgroeimogelijkheden naar het VIP-team na één jaar

Klinkt dit als muziek in jouw oren voor bijvoorbeeld jouw tussenjaar of sabbatical? Ben jij toe aan een avontuur en bereid om nieuwe vrienden voor het leven te maken in Griekenland?

Grijp deze kans en solliciteer nu!

We nemen binnen 2 dagen contact met je op en na het maken van een assessment weet je gelijk of je met de opdrachtgever in gesprek mag en of jij je koffer mag pakken richting de zon :)