Log In
Sign Up
Ben jij enthousiast, leergierig en communicatief sterk? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij International Card Services (ook wel: ICS, dochteronderneming van ABN AMRO). Samen met een gezellig team zorg jij er dagelijks voor dat alle klanten van ICS zo goed mogelijk verder worden geholpen.
wat bieden wij jou
- Bij goed functioneren binnen 6 maanden€16,90
- wft’s behalen via Randstad
- Een flexibele baan voor 24- 36 uur per week
- in de pauze gezellig tafelvoetballen met collega’s
- opdracht voor langere periode
- Na 2 maanden deels thuiswerken
wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij ICS is het belangrijk dat je klantgericht en vol enthousiasme aan de slag gaat. Je vindt het leuk om klanten de gehele dag door telefonisch te helpen met al hun vragen aangaande de ics producten en app. Daarbij ben je een teamplayer en krijg je energie van het samenwerken met collega’s.
- Minimaal een afgerond mbo 4 diploma;
- Ben je in het bezit van de WFT-Basis of bereidt deze binnen 2 maanden na de start te halen;
- Beheers je de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
wat ga je doen
Stel je voor: Anne staat op het punt om haar vakantie in Parijs te beginnen, maar bij het afrekenen van een taxi loopt ze tegen een probleem aan– haar creditcard wordt geweigerd. Ze belt jou als klantenservice medewerker bij ICS voor hulp. Jij analyseert snel de situatie en ontdekt dat ze haar pincode verkeerd heeft ingevoerd. Met jouw deskundigheid help je haar binnen enkele minuten om de kaart te ontgrendelen, zodat ze zonder zorgen vanhaar vakantie kan genieten.
Dit is slechtséén van de vele vragen die je dagelijks tegenkomt als klantenservice medewerker bij ICS. Of het nu gaat om het verhogen van een bestedingslimiet, uitleg geven over de voordelen van aankoopverzekeringen, of klanten informeren over veilig internetbankieren en het gebruik van de ICS App – jij staatklaar met advies. Elke dag leer je bij over financiële producten en help je onze klanten met een glimlach. Zo verbreed je voortdurend je kennis op financieel gebied. Hoe interessant is dat?
- vragen beantwoorden over algemene bankzaken;
- kennis op doen over bankproducten/creditcards;
- telefonisch klantcontact;
waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij ICS werk je voor dé specialist en marktleider op het gebied van creditcards in Nederland. Al meer dan 30 jaar is ICS dé expert op het gebied van creditcards en fraudepreventie. De missie van ICS? Klanten de meest veilige en betrouwbare betaalervaring bieden, zowel vandaag als in de toekomst.
Werken als klantenservice medewerker bij ICS betekent dat je deel uitmaakt van een dynamische organisatie waar klantgerichtheid centraal staat. Jouw standplaats is Wisselwerking 58 in Diemen, op vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid. Je kan zelf jouw beschikbaarheid opgeven en onze planners maken jouw rooster. Drie weken van tevoren is het rooster al bekend.
- flexibele werktijden ma – vrij van 8:00-20:00 uur;
- gratis parkeren op locatie;
- reiskosten worden vergoed;
sollicitatie
Enthousiast geworden over de vacature als klantenservice medewerker bij ICS? Solliciteer dan direct!
note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
