Log In
Sign Up
Is het jouw passie om mensen te helpen en wil je deel uitmaken van een team dat continu vernieuwt en verbetert? Houd je van afwisseling en ben je niet bang om zelf beslissingen te nemen? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de vacature medewerker Claimbehandeling MMT!
wat bieden wij jou
- Bruto uurloon van€18,54
- Contract van 32 uur per week
- Werken tussen 08.00 en 17.00, maandag tot vrijdag
- Klein, gezellig team
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Kantoor in Apeldoorn
wie ben jij
Je bent een klantgerichte professional met een scherp oog voor detail en houdt ervan om in een dynamische omgeving te werken. Je weet snel te schakelen en bent in staat om beslissingen te nemen op basis van polisvoorwaarden en regelgeving. Daarnaast vind je het leuk om continu te leren en jezelf te ontwikkelen binnen je vakgebied. Je bent communicatief sterk en weet klanten en betrokkenen op een heldere manier te woord te staan.
- Je bent leergierig en staat open voor persoonlijke ontwikkeling.
- Je hebt bij voorkeur minimaal 6 maanden ervaring in de verzekeringsbranche of klantenservice.
- Je werkt accuraat en kunt goed omgaan met verantwoordelijkheid.
- Je hebt een aantoonbaar MBO (+) werk- denk niveau
- Je bent bereid om af en toe naar andere locaties te reizen
- Je hebt kennis van wet- en regelgeving
wat ga je doen
Als medewerker van ons Multidisciplinair Mobiliteitsteam ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die een mobiliteitsschade willen melden. Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van schadeclaims en weet klanten goed te adviseren. Je neemt zelf beslissingen over dekking, aansprakelijkheid en betalingen en hebt contact met verschillende betrokken partijen.
- Je behandelt eenvoudige schadeclaims zoals kop-staartbotsingen en parkeerschades.
- Je bepaalt zelfstandig de dekking van de schadeclaims aan de hand van polisvoorwaarden.
- Je onderhoudt contact met verzekerden, schadeherstelbedrijven en tegenpartijen.
- Je zorgt voor de terugvordering van schadebedragen waarbij een motorvoertuig verantwoordelijk is.
waar ga je werken
Je gaat werken in het Multidisciplinair Mobiliteitsteam (MMT), een innovatief en zelfstandig team dat het schadebehandelingsproces afhandelt. Het MMT experimenteert en innoveert continu om de klantbeleving en de efficiëntie te verbeteren. Binnen het team krijg je volop kansen om je te ontwikkelen en complexere schades af te handelen. We werken nauw samen en ondersteunen elkaar, waardoor je altijd op je collega’s kunt rekenen. Daarnaast draag je actief bij aan procesverbeteringen en werk je in een omgeving waar klanttevredenheid en werkplezier centraal staan. Kortom, een uitdagende rol in een vernieuwend en klantgericht team!
- Je werkt in een zelfvoorzienend team.
- Je bent continu bezig met vernieuwingen en veranderingen om de klantreis, de effectiviteit en het werkgeluk te verbeteren/ veranderen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf vanuit het all you can learn principe
- Spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, monitor en headset.
sollicitatie
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte professional die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van het team!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
