Log In
Sign Up
Altijd al willen werken bij de Consumentenbond? Hier kan je jouw juridische expertise combineren met een dynamische klantenservice omgeving. De start is zo snel mogelijk!
Als juridisch medewerker binnen het klantenserviceteam van de Consumentenbond adviseer je consumenten over hun rechten. Gebruik jouw inhoudelijke kennis en sterke communicatieve vaardigheden om consumenten effectief te adviseren en hen verder te helpen.
Meer weten over deze mooie functie in Den Haag? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
- Salaris tussen de 15 en 23 euro per uur;
- gratis lidmaatschap bij de Consumentenbond!;
- WTF behalen op kosten van de zaak;
- moderne werkplek met gezellige collega’s;
- juridisch advies vanuit het contactcenter;
- 16 tot 40 uur per week hybride werken
wie ben jij
Je hebt een passie voor consumentenrecht en volgt de laatste ontwikkelingen op de voet. Je houdt van het contact met diverse klanten en benadert hen altijd empathisch. Klantvragen analyseer je nauwkeurig en snel. Het overbrengen van advies en informatie is voor jou vanzelfsprekend.
Verder ben je communicatief zeer vaardig. Je bent bereid de opleiding WFT-basis en WFT-schade Particulier te behalen, als je deze nog niet hebt. Uitdagingen zoals juridisch advies geven in een klantcontactomgeving ga je niet uit de weg. Sterker nog, dat is voor jou perfect!
- Juridisch geschoold (MBO/HBO/WO-opleiding afgerond of bijna klaar);
- tussen maandag en vrijdag 16 tot 40 uur in de week beschikbaar;
- bezit van WTF-basis en WTF-schade Particulier is een pré.
wat ga je doen
Als medewerker klantenservice juridisch ben je verantwoordelijk voor verschillende rollen. Je stelt de consument precies de juiste vragen en helpt hen verder. Verschillende systemen zijn voor jou geen probleem. Verder biedt je persoonlijk juridisch advies en geeft consumenten informatie over diensten. Denk hierbij aan energievergelijkingen, publicaties, onderzoeken en campagnes.
- Juridisch advies geven aan consumenten die bijvoorbeeld schade hebben door een slecht product;
- consumenten beschermen door ze te informeren over het consumentenrecht;
- luisteren en makkelijke oplossingen bieden.
waar ga je werken
De Consumentenbond is er voor alle consumenten. Ze zetten zich in om consumenten te beschermen tegen misleidende bedrijven en machtsmisbruik. Zo dragen ze bij aan een eerlijkere wereld. Denk bijvoorbeeld aan persoonlijk juridisch advies aan een consument die een lekkage heeft en problemen heeft met de aannemer.
Dankzij hun platte organisatiestructuur werken ze in zelforganiserende teams. Je hebt flexibele rollen, waardoor je je taken kunt invullen op een manier die bij jou past.
- je gaat aan de slag op het kantoor in Den Haag, naast station Holland Spoor;
- onbeperkt en onafhankelijk juridisch advies;
- altijd toegespitst op een specifieke situatie.
sollicitatie
Zie jij jezelf voor de Consumentenbond werken? Solliciteer snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
