Log In
Sign Up
Het moment komt eraan waarop zorgverzekeraars hun nieuwe premies voor het komende jaar bekendmaken. Dit roept vaak vragen op bij (toekomstige) klanten die graag duidelijkheid willen. Als helpdesk medewerker sta je voor de klanten klaar! Hierbij verdien je in ieder geval€ 15,50. Bovendien is werken bij Nationale-Nederlanden en OHRA tijdens deze periode extra leuk door gezellige borrels en leuke activiteiten!
Wat bieden wij jou
- Reiskostenvergoeding, 13e maand en pensioenopbouw!
- Bonus van€ 500 bruto
- Behaal je WFT!
- Minimaal 16 uur per week, het maximale bepaal je!
- Doorgroeimogelijkheden bij Nationale-Nederlanden!
- Hybride werken mogelijk!
Wie ben jij
Als helpdesk medewerker bij Nationale-Nederlanden / OHRA ben je dienstverlenend ingesteld. Je krijgt energie van het helpen van mensen. Dit kan in verschillende vormen van communicatie: digitaal of telefonisch.
Om deze functie te bemachtigen, is dit nog belangrijk:
- Je beschikt minimaal over Mbo- 4 werk- en denkniveau;
- Geen directe ervaring in het klantcontact? Dat is geen probleem! De eerste twee weken staan in het teken van een fulltime opleiding. Hierna kun je direct zelfstandig aan de slag!
Wat ga je doen
Elke dag start je met het inloggen in het klantenservicesysteem. Hier ontvang je vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat. Klanten kunnen vragen hebben over wat hun dekking precies inhoudt of hoe ze kunnen overstappen naar een andere polis. Je bent ook op de hoogte van alle verzekeringen die Nationale-Nederlanden te bieden heeft.
Naast het beantwoorden van vragen geef je ook advies op maat. Je geeft de klant advies over welke verzekering het beste bij hun past. Het kan ook voorkomen dat klanten contact opnemen met problemen of klachten. Je onderzoekt dan de vraag, zoekt een passende oplossing en zorgt dat de klant tevreden is. Naast het klantcontact voer je administratieve taken uit. Denk aan het bijwerken van klantdossiers of polis wijzigingen.
Verder nog goed om te weten:
- Wij zorgen voor de hulpmiddelen zodat je aan de slag kan!
- Na de trainingsperiode op kantoor kun je hybride werken!
Waar ga je werken
Je gaat werken op het moderne kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden, gelegen in Arnhem-Zuid. Het kantoor is met de auto en openbaar vervoer uitstekend bereikbaar. Het kantoor is op maar een paar minuten lopen van het station. Je werkplek is onderdeel van een open teamruimte, waar je samen met collega’s klanten te woord staat. Dit zorgt voor een informele werksfeer. Het kantoor biedt daarnaast veel voorzieningen. Je kan bijvoorbeeld de sportschool in of even ontspannen in de game room.
Waarom kiezen voor werken bij de Zorgcampagne:
- Flexibel werken van maandag t/m vrijdag, van 8.30 tot 17.00 uur. Je startdatum is in overleg!
- De zorgcampagne van Nationale-Nederlanden is een project die eind januari stopt. Blijf je tot 31 januari 2025? Dan ontvang je een bonus van€ 500,- bruto!
- Wil je na de campagne door blijven werken? Dan zijn er voldoende mogelijkheden om te blijven werken bij Nationale-Nederlanden!
Sollicitatie
Hebben wij je weten te overtuigen? Top! Zo niet, vraag ons vooral even om je twijfels weg te nemen! Wij nemen na je sollicitatie binnen een werkdag contact met je op.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
