Rabobank – Medewerker Bijzonder Beheer particulieren Full Time

Vindt jij het leuk om als medewerker bijzonder beheer klanten te helpen met financiele stress? Zorg jij ervoor dat hun problemen worden opgelost. Lees snel verder.

Wat bieden wij jou

• Uurloon tussen€ 15,03 en € 21,46
• Thuiswerk, internet en werkplekvergoeding
• Hybride functie, af en toe naar kantoor.
• Mogelijkheid om kosteloos Wft te behalen.
• Leuke fulltime baan ( 32 – 36 uur)

Wie ben jij

In deze vacature zoeken wij kandidaten die niet bang zijn om telefonische contact te hebben met klanten van de Rabobank. Je bent communicatief vaardig, je bent accuraat en commercieel ingesteld. Je vindt het ook geen probleem om klanten te spiegelen op hun financiele gedrag.
Om voor deze vacature in aanmerking te komen, moet je onderstaande punten herkennen:

• Minimaal Mbo- 4 diploma op zak
• Affiniteit/ Ervaring met administratieve / juridische werkzaamheden
• In het bezit van Wft basis certificaat. ( of bereid om deze te halen binnen 3 maanden na het moment van starten)

Wat ga je doen

Je gaat deels inbound bellen, maar ook veel outbound bellen richting de klanten. Je bent iemand die het gesprek aan gaat met de klant. Je probeert te achterhalen waarom ze in financiele problemen zitten. Samen zoek je naar een passende oplossing en plan je een gesprek in met een klantadviseur. Verder monitor jij de vervolgafspraken die gepland worden.
Verder kan het zijn dat er door de tijd heen, maar werkzaamheden bij komen op de afdeling. Bijvoorbeeld chat werkzaamheden.

Waar ga je werken

Je komt te werken voor een landelijke hybride functie waarbij je vanuit huis kan werken. We vragen dan ook om een goede thuiswerkplek. We komen 1x per maand samen in Utrecht om samen te werken. In de toekomst kan dit vaker worden dan 1x per maand.

Onze telefonische bereikbaarheid is van maandag t/m donderdag van 8.30 tot 19.00 uur en op vrijdag tot 17.00 uur wat inhoudt dat jeéén avond in de week telefoondienst hebt tot 19.00 uur.

Sollicitatie

Solliciteer dan snel via de sollicitatie button of stuur ons een appje.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.